Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Pablo Oportus Paiva, RUT 15.525.511-0, responsable de la app ALERTA. Contacto: contacto@zan.cl.

Qué datos guardamos

• Tu nombre y dirección, para que tus vecinos sepan quién pide ayuda y dónde.
• Tu teléfono, solo si lo agregas (es opcional).
• Tu ubicación GPS, solo cuando envías una alerta y marcaste "Enviar mi ubicación". No la seguimos en ningún otro momento.
• Las alertas que envías (tipo, fecha y hora).
• Datos técnicos para avisarte: el permiso de notificaciones de tu teléfono y, si activas la alarma nocturna, la conexión con Bark o ntfy.

Para qué los usamos

Solo para que funcione la alarma de tu comunidad: avisar a tus vecinos cuando alguien pide ayuda y que el administrador pueda aceptar a los vecinos. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie más.

Quién puede verlos

• El administrador de tu comunidad: tu nombre, dirección y teléfono, para aceptarte y gestionar la comunidad.
• Tus vecinos: solo cuando tú envías una alerta ven tu nombre, dirección, teléfono (si lo diste) y ubicación (si la enviaste).
• Nadie de otras comunidades puede ver tus datos.

Dónde se guardan

En los servidores de Cloudflare, que alojan la app. Para que los avisos lleguen a tu teléfono, el contenido de cada alerta pasa por el servicio de notificaciones de tu teléfono (Apple o Google) y, si activaste la alarma nocturna, por Bark o ntfy.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas parte de tu comunidad. Si sales de la comunidad (o te expulsan), borramos tu cuenta, tu teléfono y tus conexiones. Si tu solicitud fue rechazada, puedes borrar tus datos tocando Salir. Las alertas que enviaste quedan en el historial de la comunidad con los datos de ese momento. Además guardamos copias de seguridad privadas, que se borran a los 30 días.

Tus derechos

• Corregir tus datos: en la app, toca tu inicial (arriba a la derecha) → Editar mis datos.
• Borrar tu cuenta: toca tu inicial → Salir de la comunidad.
• Saber qué datos tenemos, pedir que se borren por completo u oponerte a su uso: escríbenos a contacto@zan.cl y te respondemos.

Esto se rige por la ley chilena de protección de datos personales.

Importante

ALERTA es una ayuda entre vecinos y no reemplaza a Carabineros, Bomberos ni SAMU. En una emergencia, llama también al 133, 132 o 131. Los avisos dependen de internet y de la configuración de cada teléfono.